2017年06月19日
事務所内の研修って・・・
先週末土曜日は事務所内の研修会。私の事務所では月に1回、全ての職員で所内研修会を開催しています。私たちのお客様を取り巻く環境である、税制や金融機行政など日々変化します。その変化を知らなくてお客様をミスリードしては大問題になるわけですから、こういった研修会で知識のブラッシュアップは欠かすことができないわけです。
所内の研修では職員が個々に担当先のお客様のことを念頭に置きながらの研修になるので、効果は抜群。すぐに改善の提案につながったりするのが魅力です。
今回は提携する積水ハウスの横田さん、大谷さんにお越しいただき滋賀県内の住宅の状況など一緒に勉強させてもらいました。家を買ったり売ったりするときには大きなお金が動くので、知っているのと知らないので大きく税金の金額が変わったりします。ハウスメーカーの方とそういった情報を共有しているとお客様にとって大きなメリットになりますからね。
お客様をみんなで連携して守る仕組みが大事ですね。
所内の研修では職員が個々に担当先のお客様のことを念頭に置きながらの研修になるので、効果は抜群。すぐに改善の提案につながったりするのが魅力です。
今回は提携する積水ハウスの横田さん、大谷さんにお越しいただき滋賀県内の住宅の状況など一緒に勉強させてもらいました。家を買ったり売ったりするときには大きなお金が動くので、知っているのと知らないので大きく税金の金額が変わったりします。ハウスメーカーの方とそういった情報を共有しているとお客様にとって大きなメリットになりますからね。
お客様をみんなで連携して守る仕組みが大事ですね。
Posted by すずとも at 09:54│Comments(0)
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